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Lo que nos digas, lo respondemos
Radica tu PQRSF aquí, guarda el número de radicado y recibe respuesta por escrito. Es tu derecho como asociado y es la forma en que el Fondo mejora.
Cinco letras, cinco formas de hablarnos
Pides información, un certificado o un trámite que aún no has recibido.
Algo en la atención no estuvo bien: una sede, un asesor, un canal.
Un cobro, un descuento o una liquidación que crees que está mal.
Una idea para que un servicio funcione mejor.
Alguien lo hizo muy bien y quieres que se sepa.
Cuéntanos qué pasó
- Respuesta en máximo 15 días hábilesSi necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza
- Te llega por correoCon el número de radicado y los soportes
- También en la sede o por teléfono(602) 514 6161 · opción 1
Formulario de maqueta: no envía ni genera radicado. En WordPress se reemplaza por un formulario de Elementor Pro con numeración automática.
Tienes dos instancias más
Si la respuesta del Fondo no resuelve tu caso, puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero y, después, a la Superintendencia de la Economía Solidaria.
La Superintendencia de la Economía Solidaria vigila a Fondecom.