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Política de Tratamiento de Datos Personales
Qué datos tuyos guarda Fondecom, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que se borren. Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
Fondecom es una entidad de la economía solidaria vigilada por la Superintendencia de la Economía Solidaria. Como responsable del tratamiento, decide qué datos recoge y para qué.
2. Qué datos tratamos
Los datos que nos entregas al asociarte, al pedir un servicio o al usar este sitio:
- Identificación y contacto: nombre, cédula, dirección, correo, teléfonos.
- Laborales: empresa vinculante, cargo, salario, para el descuento por nómina.
- Financieros: aportes, créditos, ahorros, historial de pago y consultas a centrales de riesgo.
- Del grupo familiar: los beneficiarios que inscribes para auxilios y servicio exequial.
- Sensibles, solo cuando un auxilio lo exige: datos de salud con tu autorización expresa.
- De navegación en este sitio: cookies de medición, que puedes rechazar.
3. Para qué los usamos
- Vincularte como asociado y administrar tus aportes.
- Estudiar, aprobar y cobrar créditos, y reportar a las centrales de información.
- Liquidar auxilios, pólizas, el servicio exequial y el retorno cooperativo.
- Convocarte a la Asamblea y a las actividades del Fondo.
- Contactarte por los canales que autorices, incluido WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de vigilancia.
4. Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Saber qué uso se les ha dado.
- Revocar la autorización o pedir la supresión, cuando no haya un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Escribe al correo del responsable o radica una PQRSF indicando tu nombre, cédula, qué solicitas y un correo de respuesta.
- Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 más con aviso.
- Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 más con aviso.
6. Con quién los compartimos
- Tu empresa vinculante, para el descuento por nómina.
- Centrales de información financiera, con tu autorización.
- Aseguradoras y Servivir, para pólizas y servicio exequial.
- Proveedores tecnológicos que operan la Oficina Virtual y este sitio, bajo contrato de confidencialidad.
- Autoridades que lo exijan por ley.
7. Seguridad y conservación
Fondecom aplica medidas técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados. Los datos se conservan mientras dure la relación de asociación y el tiempo que exija la ley después.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y reemplaza las anteriores. Cualquier cambio se publica en esta misma página.